Polityka wysyłki

1. Zakres polityki

Niniejsza polityka dostaw dotyczy wszystkich mebli i produktów domowych, w tym akcesoriów, oferowanych przez sklep internetowy Sunglowtrade dla konsumentów w Polsce. Wszystkie zamówienia są realizowane zgodnie z tą polityką.

2. Przewoźnicy dostaw

Sunglowtrade współpracuje z głównymi firmami kurierskimi w Polsce, w tym DHL, Poczta Polska i InPost. Wybieramy niezawodne usługi logistyczne, aby zapewnić bezpieczną i terminową dostawę zamówień.

3. Czas przetwarzania zamówień

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych po potwierdzeniu płatności (bez weekendów i polskich świąt). Przetwarzanie obejmuje weryfikację zamówienia, pakowanie oraz przygotowanie dokumentów przewozowych.

4. Obszar dostawy

Nasz sklep oferuje dostawę na terenie całej Polski, obejmującą zarówno miasta, jak i obszary oddalone. Niezależnie od lokalizacji klienta, zapewniamy spójną jakość dostawy.

5. Koszty przesyłki i darmowa dostawa

Zamówienia powyżej 412,99 PLN kwalifikują się do darmowej dostawy; zamówienia poniżej tej kwoty wymagają uiszczenia 39,99 PLN kosztów wysyłki. Koszt przesyłki obejmuje transport, pakowanie oraz usługę kurierską.

6. Czas dostawy

Dostawa na terenie Polski zazwyczaj trwa 10–15 dni roboczych (w zależności od przewoźnika i adresu). W okresach świątecznych lub w przypadku wyjątkowych okoliczności czas dostawy może ulec wydłużeniu, jednak dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia dotarły na czas.

7. Odbiór i kontrola przesyłki

Po otrzymaniu produktu klient powinien sprawdzić kompletność i stan opakowania. W przypadku uszkodzeń transportowych należy natychmiast zrobić zdjęcie i skontaktować się z info@sunglowtrade.com, abyśmy mogli pomóc w rozwiązaniu sytuacji i udokumentować problem.

8. Polityka zwrotów

Klienci mają prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, jeśli nie są zadowoleni. Produkty mogą wykazywać niewielkie ślady użytkowania, ale muszą być nieuszkodzone i możliwe do dalszej odsprzedaży, w tym w oryginalnym opakowaniu wraz z akcesoriami i instrukcjami. Szczegóły znajdują się w naszej polityce zwrotów.

9. Koszty zwrotu

Jeżeli spełnione są warunki zwrotu, Sunglowtrade pokrywa koszty wysyłki zwrotnej. Klient musi najpierw skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania autoryzacji zwrotu; przekażemy adres do wysyłki oraz instrukcje.

10. Obsługa klienta

W przypadku pytań dotyczących dostawy, klienci mogą kontaktować się poprzez info@sunglowtrade.com, a my odpowiemy w ciągu 24 godzin. Obsługa telefoniczna dostępna jest od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00 CET.

11. Informacje o sklepie

Niniejsza strona internetowa jest własnością SUNGLOW TRADE LLC
Nazwa firmy: SUNGLOW TRADE LLC
Adres: 8595 beach blvd, 432c, JACKSONVILLE, FL 32216 États-Unis
EIN: 88-0653823
Telefon: +1 9033991177
E-mail: info@sunglowtrade.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 18:00 (CET)
Prosimy o kontakt mailowy – odpowiemy w ciągu 24 godzin